Note 2 for youtube: 說話的品格

五個說話技巧

聊天應該一直滔滔不絕嗎

感覺共鳴才能聊下去嗎

附和也是需要的嗎

meeting中發言該怎麼說

別人尋求建議 該怎麼做

https://www.youtube.com/watch?v=Q9HQSoFChGU

不說話比說話還重要

儘管不認同對方意見 也懂著尊重對方發言權

傾聽

1. 尊重就是為對方打開自己的耳朵

2. 人生中的智慧往往來自於聆聽 而後悔往往來自於發言

跟對方產生共感

要有同理心而不是同情心 (上對下 negative)

讓對方知道你跟他在一起 站在他這邊

談話過程中適時的回應

說一次 聽兩次 附和三次

看對方眼睛 -> 認真聽

點頭, 真的嗎 -> 表示興趣

把好奇心拉高 笑點調低 -> 讓氣氛更好

把話更簡短 更簡潔

上課前的心得報告

meeting 發言 簡報

把話講簡短 -> 降低造成別人反感可能

把重點先記下來 -> 只說關鍵

給人建議時 要對事不對人 不要批評

不要批評別人 不要擺出高姿態